FAQ


Como desinstalar a vigilância?

Vejo: Desinstalação

O software é relatado por um software antivírus?

Baixe o software da central do cliente e copie-o para um disco removível, como uma unidade flash USB. Conecte este disco removível ao computador a ser monitorado apenas se desejar configurar o processo de monitoramento ou ler os registros. Pare o software antivírus enquanto isso. Se o processo de monitoramento for relatado, crie uma regra de exceção no software antivírus para o caminho do arquivo para o processo de monitoramento. O caminho do arquivo para o processo de monitoramento pode ser encontrado nas configurações em «Informações».

Posso usar a chave de licença em vários sistemas?

Não é permitido usar uma chave de licença em vários sistemas ao mesmo tempo. Se a chave de licença for usada em outro sistema, a chave de licença deve ser removida ou o software desinstalado.

Onde posso encontrar o centro de controle?

O centro de controle pode ser baixado na página do produto:

Após a conclusão do download, o centro de controle está localizado em um diretório em seu computador. Para visualizar este diretório, inicie seu navegador, pressione a tecla CTRL e a tecla J ao mesmo tempo.

Como desativar o aviso?

Na versão de teste aparece um aviso sobre o uso deste software. Este aviso pode ser desativado após inserir uma chave de licença válida.

Chave de licença perdida?

Faça login na central do cliente usando o endereço de e-mail de entrega que você usou em seu pedido.

Esqueceu sua senha de proteção contra uso não autorizado?

Use a chave de licença como senha que você usou para desbloquear o software.

Você está procurando por versões mais antigas?

Faça login na central do cliente usando o endereço de e-mail de entrega que você usou em seu pedido.

O software também funciona em servidores de terminal?

Sim. O software foi desenvolvido especialmente para uso em Windows Terminal Servers.