FAQ


Come disinstallare la sorveglianza?

Si prega di fare riferimento: Disinstallazione

Il software è segnalato da un software antivirus?

Scarica il software dal centro clienti e copialo su un disco rimovibile, come un'unità flash USB. Collega questo disco rimovibile al computer da monitorare solo se desideri configurare il processo di monitoraggio o leggere i record. Nel frattempo interrompi il software antivirus. Se viene segnalato il processo di monitoraggio, creare una regola di eccezione nel software antivirus per il percorso del file al processo di monitoraggio. Il percorso del file per il processo di monitoraggio si trova nelle impostazioni sotto «Informazioni».

Posso utilizzare la chiave di licenza su più sistemi?

Non è consentito utilizzare una chiave di licenza su più sistemi contemporaneamente. Se la chiave di licenza deve essere utilizzata su un altro sistema, è necessario rimuovere la chiave di licenza o disinstallare il software.

Dove posso trovare il centro di controllo?

Il centro di controllo può essere scaricato dalla pagina del prodotto:

Una volta completato il download, il centro di controllo si trova in una directory sul tuo computer. Per visualizzare questa directory, avvia il browser, premi il tasto CTRL e il tasto J contemporaneamente.

Come disattivare l'avviso?

Nella versione di prova compare un avviso sull'utilizzo di questo software. Questo avviso può essere disattivato dopo aver immesso una chiave di licenza valida.

Chiave di licenza persa?

Accedi al centro clienti utilizzando l'indirizzo email di consegna che hai utilizzato nell'ordine.

Hai dimenticato la password per la protezione dall'uso non autorizzato?

Usa la chiave di licenza come password che hai usato per sbloccare il software.

Sei alla ricerca per le versioni precedenti?

Accedi al centro clienti utilizzando l'indirizzo email di consegna che hai utilizzato nell'ordine.

Il software funziona anche su terminal server?

Sì. Il software è stato sviluppato appositamente per l'utilizzo su Windows Terminal Server.