常问问题
如何卸载监控?
看到: 解除安裝
该软件是由防病毒软件报告的吗?
从客户中心下载该软件,然后将其复制到可移动磁盘,例如USB闪存驱动器。 仅当您要配置监视过程或读取记录时,才将此可移动磁盘连接到要监视的计算机。 同时停止防病毒软件。 如果报告了监视过程,请在防病毒软件中为监视过程的文件路径创建例外规则。 监视过程的文件路径可在“信息”下的设置中找到。
我可以在多个系统上使用许可证密钥吗?
同一个许可证密钥不可同时用于几个系统。 如果在另一系统上使用许可密钥,则必须删除该许可证密钥或卸载软件。
在哪里可以找到控制中心?
可以在产品页面上下载控制中心:
下载完成后,控制中心位于您计算机上的目录中。 要查看此目录,请启动浏览器,同时按CTRL键和J键。
如何停用警告?
在试用版中出现有关使用该软件的警告。 输入有效的许可证密钥后,这个警告可被禁用。
许可证密钥丢失了吗?
使用您在订单中使用的送货电子邮件地址登录客户中心。
忘记密码以防止未授权使用?
使用许可证密钥作为用于解锁软件的密码。
您在寻找旧版本吗?
使用您在订单中使用的送货电子邮件地址登录客户中心。
该软件还可以在终端服务器上运行吗?
是。 该软件是专门为在Windows终端服务器上使用而开发的。