FAQ


Qui trovate le risposte alle domande più frequenti.

Per disinstallare il controllo avviate il centro di controllo sul computer da controllare e cliccate su Disinstalla. Vi preghiamo di fare attenzione: non è sufficiente rimuovere il centro di controllo. Non appena la sorveglianza è stato installato e avviato, viene eseguito invisibile senza il centro di controllo in sottofondo. Pertanto, la sorveglianza può essere disinstallato solo dal centro di controllo.

Si prega di scaricare il software dal centro cliente.

Se viene segnalato il centro di controllo, copiare il centro di controllo su un disco rimovibile, come chiavetta USB. Collegare la chiavetta USB al computer da monitorare solo se si desidera configurare il processo di monitoraggio o leggere i record. Arrestare il software antivirus nel frattempo.

Se viene segnalato il processo di monitoraggio, creare un'eccezione nel software antivirus per il percorso del file per il processo di monitoraggio. Il percorso del file per il processo di monitoraggio può essere trovato nel centro di controllo nella configurazione in «Informazioni».

Un codice di licenza non può essere utilizzato su più sistemi contemporaneamente. Se il codice di licenza deve essere utilizzato su un altro sistemal, il codice di licenza deve essere rimosso o disinstallata. Pour obtenir des informations pour supprimer la clé de licence de la configuration, voir la page de commande.

Il centro di controllo può essere scaricato dalla pagina del prodotto:

Nella pagina del prodotto clicca su DOWNLOAD e memorizzare il centro di controllo sul computer. Dopo il download, il centro di controllo si trova in una directory del vostro computer. Questa directory di solito è la directory di download di Windows per i browser moderni. Per visualizzare tutti i file scaricati, avviare il browser e premere il tasto CTRL sulla tastiera, tenere premuto e premere il tasto j allo stesso tempo.

Nella versione senza licenza appare un avviso sull’utilizzo di questo software. Dopo l’inserimento del codice di licenza si può ovviamente disattivare questo avviso.

Qui è possibile acquistare la chiave di licenza:

La chiave di licenza per sbloccare il software è disponibile nell'centro clienti. Ci si può anche scaricare il software.

Il centro di controllo può essere protetto con una password da utilizzi non autorizzati. Questa password viene poi richiesta per avviare il centro di controllo sul computer da controllare. Questa funzione è disponibile solo collegata a un codice di licenza valido. Se non di più conosce la password, utilizzare il codice di licenza, come password utilizzata per sbloccare il software.

Se avete acquistato una chiave di licenza per una versione precedente, è possibile scaricare il software dal centro cliente. Nel centro del cliente, è possibile anche acquistare la chiave di licenza per la versione più recente a un prezzo migliore.

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